دولت الکترونیک به معنای ارائه خدمت 24 ساعته در 7 روز هفته توسط تمامی ارکان حکومتی به صورت مستقیم است. این خدمت مخاطبان مختلفی از قبیل دولت، مردم، کسبوکار و کارمندان دولت را شامل میشود. معنای دولت الکترونیک تنها قوه مجریه نیست بلکه سهقوه و کلیه سازمانها و نهادهای کشوری را شامل میشود، از این رو میتوان آن را حکومت الکترونیک نامید. یکی از این موارد سیستم بانکداری الکترونیکی است که به عنوان یک اقدام موثر با استقبال عموم مردم همراه شده، به طوری که امروز در بانکها صفهای طویل در راستای خدماتبانکی مشاهده نمیشود.